FAQ

Вопросы, которые задают до первой поездки.

Собрали то, о чём спрашивают чаще всего: скорость ответа, оформление, цена, конфиденциальность. Если вашего вопроса здесь нет - напишите нам напрямую.

Оставьте запрос и удобный способ связи. Менеджер уточнит детали поездки и вернётся с предложением. Если подача нужна сегодня, укажите местное время и свяжитесь с нами напрямую; доступность машины требует подтверждения.

Напишите в Telegram или заполните форму. Менеджер уточнит маршрут, пассажиров и багаж, затем пришлёт предложение с ценой и условиями. Бронирование подтверждается отдельно после согласования.

Сообщите менеджеру об изменении рейса. Включённое время ожидания, начало его отсчёта и возможную доплату согласуем до бронирования. При смене аэропорта или даты нужно подтвердить новую подачу.

Напишите менеджеру, какой адрес или время изменились. Он проверит доступность машины и других услуг, пересчитает стоимость, если потребуется, и согласует изменения с Вами.

Конфиденциальность - часть протокола. NDA подписываем по запросу, водители проинструктированы, а кейсы публикуем без имён - только сегмент клиента.

Расчёт зависит от маршрута, даты, автомобиля, остановок и ожидания. В предложении указываем сумму, валюту, состав услуг и условия отмены. Проверьте их до подтверждения заказа.

Менеджер предложит удобный способ оплаты под вашу ситуацию и страну. Всё решается на этапе подтверждения заказа.

Нет, мы работаем глобально - от Пекина до Франкфурта. Но фокус и самая глубокая экспертиза - Китай: здесь наша команда на земле и прямые контакты с исполнителями.

Остались вопросы? Спросите напрямую.

Пришлите маршрут или вопрос. Уточним детали и подскажем, что нужно для расчёта поездки.